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做“亮”办公室工作的“四对关系”

来源:青草坡文学网   时间: 2019-10-22

在办公室的日常工作中,我们经常会遇到这样的现象:同样一份工作,交由不同的人去做,或者同样由一个人去做,由于工作态度和方法的转变,工作的效果会有很大的差别,这就自然会产生高下优劣之别。笔者认为,从一个人完成工作任务的态度和效果来看,可以将其工作境界分成四个层次:

一是“拖”。领到工作任务以后,不思考,不落实,在规定的时间内,没有完成任务,也不及时说明和汇报。这种拖沓、懒散的工作作风,是一种没有责任心的表现。其结果,只能是误人、误己、误大局。

二是“粗”。虽然在规定的时间内“完成”了任务,但却是粗制滥造,存在不少漏洞,把后继的问题和困难都甩给别人,后患无穷。其目的很简单,就是“做完了就好”,至于“做得好不好”,则不是自己所考虑的问题。这也是一种应付差事的表现。

三是“慢”。比规定时间稍晚一些时间完成工作任务,完成质量还不错。这种工作状态要进行辨证的分析。对于大部分时效性比较强的工作,慢显然不好,往往会误事;对于个别时效性不强且需要投入大量人力、物力的工作,则可适当放宽期限。

四是“亮”。不仅按时完成了工作任务,而且完成得质量还非常高。有时拿出来的工作成果,还会出人意料地好,让人眼前一亮。也就是当别人的期望为“1”时,自己做出来的工作能够达到“2”甚至更高的水平。这种又快又好、尽善尽美的工作境界,是人们最期望、最满意的最高境界。

在实际工作中,“拖”和“粗”都应该极力避免,“慢”要视情况而定,“亮”则应该是我们不断努力追求的目标。即便做不到,也应该心向往而力行之。在做出一个又一个“亮点”之后,我们的工作自然而然就会“日新其境”,而我们个人的能力衢州癫痫医院也会得到很好的历练和提高,其结果,于人、于己、于大局都是“善莫大焉”。而要达到这种工作境界,需要我们处理好四对关系。

一、态度与能力的关系

态度和能力是决定工作境界的两个基本要素。态度是主观意识,决定“愿不愿意做”或者“愿不愿意做好”的问题。能力是客观水平,决定着“能不能做”或者“能不能做好”的问题。要做好工作,就必须“愿意做好”并且“能够做好”。

有时候,态度会决定一切,不一样的态度会造就不一样的工作境界,进而塑就不一样的人生。管理学中的这个案例足以说明态度的重要性:如果26个字母分别代表数字1到26,love就是12+15+22+5=54分,knowledge是96分,而luck只有47分。能让人生得到满分的是Attitude:1+20+20+9+20+21+4+5=100分。工作态度不佳,短期来看,影响的是工作,长远来看,实际上是自己的人生。这就要求我们树立一种“对己负责,对人负责”的工作意识和积极、主动的工作态度,把每项工作都当成自己的事情乃至事业,满怀热情去完成。

能力作为客观因素,虽然有先天的因素,但更多要靠后天的学习去提高和完善。现代社会发展极其迅速,知识更新换代的频率日益加快,工作中的新现象、新情况、新问题越来越多,常常让人有落伍于时代的感慨。“学不可以已”“学到老、活到老”这样的名言在今天这样的时代里,尤其具有现实意义。为了提高工作能力,就必须加强学习。邓小平同志讲过:“我们忙于事务,不注意学习,容易陷入庸俗的事务主义中去。不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化。如果说要变质,那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”我们既要善于在工作中学习,多方请武汉治疗癫痫科专科医院教,勤于思考,善于总结,不断提高,更要在工作之余,抓紧时间“充电”。一定程度上,闲暇决定人生,如何安排自己的空闲时间,会影响一个人的长远发展。每晚觥筹交错与坚持读书学习的生活相比,时间一长,其对工作的不同影响自然而然就会凸显出来。笔者相信,“能文能武”、注重学习的组织一定会兴旺发达,坚持“学至乎没而后止”的人生也一定会精彩纷呈。

二、常规工作与重点工作的关系

在任何一个办公室中,其工作都不外乎有常规工作和重点工作两大类,这两类工作都需要我们“又快又好”地完成:既要保证常规工作有条不紊地顺利开展,同时还要集中精力、快速高效地完成重点工作。

而在具体工作中,常常存在两种倾向:一是只善于做常规工作,能够萧规曹随、按部就班地完成日常工作,但是缺乏创新,没有大局意识,无法应付重点工作。往往在一些新事物、新任务面前无所适从;二是走向另外一种极端,把主要精力放在重点工作上,忽视了常规工作。短期来看,似乎工作的“亮点”很多,实际上会遗患无穷。

一般来说,常规工作是基础,是为“守正”,否则就无从谈及发展:重点工作则是提高,是为“创新”,否则就是固步自封。其中,重点工作又是对整个全局或工作进程有巨大影响的工作,从实际情况来看,群众普遍反映与上级领导决策交办的工作应该是重点。领导与群众对我们的考核与评价,除了常规工作以外,往往会以完成重点工作的能力为重要指标,因此需要我们在做好常规工作的同时,特别注意抓好重点、干好重点。要做到这一点并不容易,不仅需要十足的工作热情,更需要超强的工作能力。

三、工作过程与工作结果的关系

考察一项工作,既要关注其过程郑州治癫痫到哪个医院,但更要注重其实际结果。过程着眼的是“是否做了”的问题,而结果则着眼于“是否做好”的问题。同样的工作过程,“做过了”“做完了”“做完美了”之间的区别是很大的。工作过程要讲究方法、效率以及规范性,但这一切都要为实现完美的工作结果而服务。“以成败论英雄”“拿业绩说话”是人们评价一项工作是否完满的唯一指标。因此,我们要以追求完美工作结果为导向,来设计自己的工作过程,努力做到“没有任何借口,只求完美结果”。

先贤王阳明曾言:“持志如心痛。一心在痛上,岂有工夫说闲话、管闲事?”工作的境界如何,主要取决于我们是否对完美结果拥有一种“不达目的誓不罢休”的执著追求。如果我们把所有的精力都集中于自己的目标,即便前面有“九九八十一难”,也一定会踏平坎坷,取得真经归。以紧急通知开会为例,打一圈电话或发一通邮件即万事大吉,而不考虑谁在、谁不在,以及谁能开会、谁不能开会等问题,至于会议的效果如何,更不在考虑范围之内。这就是一种“做过了”的工作态度。而追求“做完美了”的工作态度,则一定会想尽办法通知到位,确保会议的正常召开,而绝不会出现“我打了电话,但人不在”或者“我发邮件了,但没有回复”等借口。其实,完美的工作结果永远都没有止境,只要我们坚持追求完美,就一定会让工作中的亮点不断。

四、战术执行与战略思考的关系

从短期来看,处理好以上三方面的关系,就可以取得很好的工作效果。但从长远来看,一个人要在工作中取得不断的进步,还必须把良好的战略思考与扎实的战术执行巧妙地结合起来。前者要注意宏观、大气、换位思考,后者则要讲求细致、严谨、滴水不漏。

战术层面的良好执行,是“又快又好”完成工作的基础。尤其手术是否能够治好癫痫病是在时间紧、任务重时,更需要我们举轻若重,履薄临深,细致、高效地完成,确保工作质量不打折扣,否则就会“一着不慎,满盘皆输”,影响工作的全局。但如果只是“水来土掩,兵来将挡”,满足于把每项工作按时完成就万事大吉,显然就缺乏主动性和创新性。“不谋万世者,不足谋一时:不谋全局者,不足谋一域。”作为领导,应该有把握全局的战略眼光,作为工作人员,也应该有意识地站在更高层面上,去做全局的思考,养成良好的战略眼光和全局意识,以充分了解此项工作在整个工作大局中的重要作用和地位,理解领导的意图和群众的诉求,这样才会对自己的工作有更充分、更全面的认识与理解,落实起来也就更加具有主动性。

人们常说,“不想当将军的士兵,不是一名好士兵”,这是说理想和目标的重要性。但换一个角度思考,一名士兵究竟如何才能当上将军呢?如果他整天都是“两耳不闻其他事,一心只做好士兵”,只满足于做好士兵的份内之事,那充其量也不过是一名优秀的士兵而已。原因很简单,他没有养成像将军一样思考的能力,缺乏站在将军的立场和角度思考、抉择与决断的意识和能力。如果一名士兵,既能做好本职工作,保质保量完成将军分配的任务,同时还能进一步思考将军的战略意图,或者学会像将军一样思考。久而久之,他的工作能力和状态,一定会逐步向将军的水平看齐。

当然,是否能够让我们的工作“亮”起来,最终达到理想的完美境界,不仅仅取决于个人,也与办公室的领导机制、团队氛围、合作伙伴等因素相关。这需要组织文化的不断发展与完善。但组织毕竟是由个人组成的。当我们每个人都能处理好以上四种关系,并努力推出一个又一个“亮点”时,那我们办公室的工作水平就一定会得到大幅度的提升与改善。

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