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空调销售心得体会范文

来源:青草坡文学网   时间: 2021-02-21

空调销售心得体会范文

  营销心得 *** 我有幸与**相伴,在营销的历程中一起走过了 4 年的风 风雨雨,应该算是一个老员工了。作为一名营销战士,我首 先要感谢**带给我的自由和如此丰富的人生体验,感谢**逐 渐将我磨练地坚韧和不屈,感谢**让我更加热爱生活。下面 是我在**营销的几年中的几点感悟,愿同大家分享。

  营销的过程就是学习的过程,我经常检查自己的营销思 路和营销体会。我觉得,无论做哪种产品的市场营销,首先 都先要了解这个产品,了解产品的性能,了解产品的所有信 息,尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发 展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景;一个优 秀的营销人员,必须不断地充实自己的专业知识,对自己所 推销的产品要先有所认识,要能说出与同类产品的异同,最 主要的是优点在哪里,做到知己知彼。

  一个有成就的营销者,在他身上一定有吃苦耐劳和持之 以恒的精神,一分耕耘、一分收获的真理在这上面得到了最 全面的诠释。坦白地说,做营销并不是一件轻松的事,它是 体力和脑力的共同结合,可谓“劳其筋骨,饿其体肤,空乏 其身,行弗,乱其所为。

  ”为了它,我四处奔波,日夜操劳; 为了它,我挖空心思,有时彻夜难眠。经验告诉我,凡事都 贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要长时间的努力 日积月累起来的。明白了这个道理,那么前面的苦也就算不 得苦了。

  如果因为惧怕困难而放弃, 那么就永远都不会成功, 我坚信只有坚持到底才有见到曙光的那一天。

  **的营销人员在另一个方面也代表着**的形象。激发顾 客的购买欲是销售成功的开始,作为一名营销员,一张悦目 的笑脸甚至要比端庄的仪表更重要。因为真诚的笑容是人与可以治愈癫痫的最好医院 人之间沟通的最好的桥梁;热情的微笑,会让人倍感亲切, 双方之间的陌生感会顿然消失,沟通的渴望便会油然而生。

  我认为,当热情的微笑成了一种职业习惯,必然会带来源源 不断的商机。

  以诚相待,把客户当成自己的朋友和伙伴。做空调销售没有 速成的诀窍,大多数业务都不是一次就能谈成功的。要取得 别人的信任,以诚相待是第一位的。子曰:

  “人无信,不知 其可也。

  整个社会都在呼唤诚信的今天,在营销中要求我 ” 必须做一个诚实而客观的人,既不欺人更不自欺。说话动听 固然重要,但若出尔反尔,弄虚作假,就算一次生意做成了, 可往后的合作就很难了。因为我懂得诚信对于营销者整个的 营销生涯来说占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下 一定要对自己说过的话负责,当然,诚信也是最基本的人格 保证。同时,我觉得,对待客户的拒绝,要把它当成我们财 富的积累而不要把它当成业务上的失败,要把客户当成事业 上双赢的伙伴,而不是要征服的对象。说到底,合作成功的 关键是人与人之间的一种信赖。我的体会是,真诚的交流, 合作就会更加愉快。

  **给我们的营销工作带来了新的机遇和挑战,她是健康 天使,为人间增添温暖,让我们一齐努力,与**一起成长, 共享成功。

  xx 年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一 点收获,我感觉有必要对今年空调销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提 高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工 作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

  我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综 合事业部工作以前,我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一 年多,为了迅速融入到这河南有专门看癫痫的医院吗个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品 知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和 其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信 息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以 清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客 户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己 还停留在一个空调销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合 事业部的整体销售业绩。

  部门工作总结 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业 部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的 比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是综合事业部第一季度的销售情况:

  1 月总业绩:166700 2 月总业绩:241800 3 月总业绩:252300 从上面的空调销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失 败。在盐城市场上,虽然 xxx 行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什 么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中 其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12 月月开始工作的, 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个,加上没有记录的概括为 46 个, 三个月的时间,总体衡阳癫痫哪家医院好计算销售人员一个月拜访的`客户量平均为 9 个。从上面的数字 上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不 能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受 的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结 和计划的习惯,空调销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的 管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别空调销售同事的工作责任心和工作计划性不 强,业务能力还有待提高。

  一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。

  注重细节,把握客户需求

  过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。

  我们一行三人,我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板,很仔细的一个成功人士,据说她的事务所在河南最大,我看了一下她的办公区域设置,光办公坐席就有100多个,我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话,一直是甲方老板在提她的想法,这样岂不是更好

  半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口卡马西平片治什么病之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

  因人而异,揣摩客户意思

  年前去了一趟许昌见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。

  过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟福建的安溪,买了两提福建安溪的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。

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